Fragen und Antworten

Der Nutzerservice auf der Ebene 1 der Zentralbibliothek ist Ihr
Ansprechpartner, bei Fragen zu Ihrem Bibliothekskonto und zum Uni-Login.

Am Schalter des Nutzerservice werden Bibliotheksausweise und -passwörter
ausgestellt, Gebühren- und Entgeltzahlungen entgegen genommen sowie
Informationen zum Mahnverfahren gegeben. Verlustmeldungen und Änderungen im
Bibliothekskonto werden hier bearbeitet.

Beim Nutzerservice können Sie das Passwort für Ihr Uni-Login erfragen, ein
Gast-Login (IT-Dienste) beantragen oder sich eine TAN-Liste für die
Prüfungsanmeldung bei Stud.IP ausgeben lassen.

Darüber hinaus können Sie am Nutzerservice eine Studienzelle oder
Bücherwagen beantragen.
Am Nutzerservice werden Fernleihcoupons und Kopierfolien verkauft.

Den Nutzerservice erreichen Sie telefonisch unter 0441/798-2253 oder per
E-Mail unter bis-info@uni-oldenburg.de.

Um einen Bibliotheksausweis zu beantragen, füllen Sie bitte das Anmeldeformular
im Internet aus.

Es können grundsätzlich alle Interessenten einen Bibliotheksausweis
erhalten. Sie müssen nicht Student oder Mitarbeiter der Universität sein!

Den Bibliotheksausweis können Sie sich dann direkt am Schalter des
Nutzerservice auf Ebene 1 der Zentralbibliothek ausstellen lassen.
Bringen Sie bitte einen gültigen Personalausweis oder Pass (mit amtlicher
Meldebestätigung) mit.

Studierende der Universität Oldenburg müssen zudem einen gültigen
StudentInnenausweis vorlegen.
Ausländische Staatsangehörige, die nicht Mitglied der Universität sind,
müssen zusätzlich eine Aufenthaltsgenehmigung vorweisen.
Bei Jugendlichen unter 18 Jahren ist eine Einverständniserklärung
der Eltern notwendig.

Informationen zur Ausleihe und Bibliotheksbenutzung finden Sie in unseren Informationsmaterialien.

Die Geldannahme- und Mahnstelle befindet sich auf der Ebene 1 der
Zentralbibliothek, Saal 2 (Empore), Raum B-118.

Die Geldannahme- und Mahnstelle ist Ihr Ansprechpartner für Gebühren und
Entgelte, die auf Ihrem Benutzungskonto verbucht sind. Widersprüche werden
hier bearbeitet. Mit der Geldannahme- und Mahnstelle können Sie auch
Ratenzahlungen vereinbaren.

Sie können uns telefonisch unter 0441/798-2245 oder per E-Mail unter bis-info@uni-oldenburg.de
erreichen.

Öffnungszeiten der Geldannahme- und Mahnstelle:
Mo-Fr 11-12 und 13-15 Uhr
oder nach telefonischer Absprache: Tel. 0441/798-2245

Der Bibliotheksausweis gilt für die Universitätsbibliothek, die
Landesbibliothek und die Bibliothek der Jadehochschule in Oldenburg.
Sie müssen allerdings in jeder der Bibliotheken für die Nutzung
freigeschaltet werden.

Falls Sie bereits einen Bibliotheksausweis der Landesbibliothek bzw. der
Jadehochschule Oldenburg besitzen, benötigen Sie keinen neuen Ausweis für
die Universitätsbibliothek. Wenden Sie sich an den Nutzerservice auf Ebene
1 der Zentralbibliothek, um Ihren Bibliotheksausweis für die
Universitätsbibliothek freischalten zu lassen.
Bitte bringen Sie einen gültigen Personalausweis oder Pass mit
Meldebescheinigung mit.

Die Stadtbibliothek gehört nicht zum Oldenburger Regionalen Bibliotheks-
und Informationssystem (ORBIS). Daher können Ausweise der Stadtbibliothek
nicht in der Universitätsbibliothek genutzt werden.

Teilen Sie bitte den Verlust so schnell wie möglich einer der
Verbundbibliotheken mit, bei denen Sie als BibliotheksbenutzerIn
eingetragen sind, damit der Ausweis gesperrt wird.
Sie haften für alle auf Medien, die bis zur Sperrung auf Ihren
Bibliotheksausweis ausgeliehen wurden.

Nach Sperrung des Bibliotheksausweises bei Verlust können Sie noch 45 Tage
mit gültigem Personalausweis oder Pass ausleihen. Danach muss ein neuer
Ausweis beantragt werden. Für einen Ersatzausweis berechnen wir 9,00 Euro.

Bei der Erstellung des Bibliotheksausweises erhalten Sie eine
Benutzungsnummer.
Diese befindet sich auf Ihrem Bibliotheksausweis unterhalb des Strichcodes.
Sie benötigen diese Nummer für verschiedene Verwaltungsvorgänge innerhalb
der Bibliothek.

Ihr Benutzungskonto der Bibliothek enthält neben Ihren persönlichen Daten,
wie z.B. Name und Adresse, sämtliche aktuellen Ausleihdaten.
Sie können Ihr Konto im ORBIS-Katalog über unsere Katalog-Rechner bzw. im
Internet einsehen, Leihfristen selbständig verlängern und
ausgeliehene Werke vormerken.
Dafür benötigen Sie Ihre Benutzungsnummer und das dazugehörige Passwort.

Ihr Benutzungskonto erreichen Sie auch direkt über die Internetadresse www.bis.uni-oldenburg.de/benutzungskonto.

Bitte teilen Sie uns unverzüglich mit, falls sich Ihre Postanschrift, Ihr
Name oder Ihre BenutzerInnenkategorie (z.B. von StudentIn auf EinwohnerIn
oder von StudentIn auf UniversitätsmitarbeiterIn) geändert hat. Der
Nutzerservice hält für Sie die entsprechenden Formulare bereit.
Bei Namensänderungen legen Sie bitte auch Ihren neuen Personalausweis vor.

Änderungen von E-Mail-Adressen können Sie auch selber in Ihrem
Benutzungskonto
an den Katalog-Rechnern der Bibliothek oder im Internet vornehmen.

Sollten Sie beispielsweise Grund zu der Annahme haben, dass Werke auf Ihrem
Bibliothekskonto verbucht wurden, die Sie nicht ausgeliehen haben, oder
dass zu Unrecht Gebühren von Ihnen verlangt werden, so können Sie einen
schriftlichen Widerspruch einlegen. Das entsprechende Formular hält der
Nutzerservice für Sie bereit.

Es empfiehlt sich in solchen Fällen, alle relevanten Quittungen und Belege
der Universitätsbibliothek vorzulegen. Deshalb gilt: alle Quittungen und
Belege, die Sie in der Universitätsbibliothek erhalten, sollten Sie in
Ihrem eigenen Interesse kontrollieren, mitnehmen und für einen Zeitraum von
3 Monaten aufbewahren.

Sie können Ihr Bibliothekspasswort im ORBIS-Katalog über den Punkt "Benutzungskonto"
ändern.
Geben Sie dazu Ihre Benutzungsnummer und Ihr aktuelles Passwort ein; in das
Feld "Neues Passwort" können Sie dann ein beliebiges Passwort eingeben.
Wiederholen Sie das neue Passwort im Feld darunter und klicken auf
"abschicken".

Sie nutzen Ihr Bibliotheks-Login auch für die Anmeldung an den
PC-Arbeitsplätzen der Bibliothek?
Dann beachten Sie bitte, dass Sie dort weiterhin das alte
Bibliothekspasswort verwenden müssen. Sie können das Passwort aber direkt
an den PC-Arbeitsplätzen ändern.

Sollten Sie Ihr Bibliothekspasswort vergessen haben, so wenden Sie sich
bitte persönlich, unter Vorlage Ihres Bibliotheksausweises und
Personalausweises oder Passes, an den Nutzerservice. Dort erhalten Sie ein
neues Passwort.
Passwörter können nur persönlich abgeholt werden.

Legen Sie Ihre auszuleihenden Bücher und Ihren Bibliotheksausweis an der
Ausleihe vor.
Mit der Ausleihverbuchung und erhalten Sie einen Fristenbeleg. Von diesem
Zeitpunkt an bis zur Rückgabe sind Sie für die Bücher verantwortlich.

Sie können auch unsere Selbstverbuchungsanlage im Eingangsbereich zur
Ausleihe nutzen. Dazu benötigen Sie neben dem Bibliotheksausweis das
zugehörige Passwort.

Sie können in der Universitätsbibliothek bis zu 150 Werke zeitgleich ausleihen.

Der Bibliotheksausweis ist grundsätzlich nicht übertragbar. Das gilt auch
für Ehepartner und Familienangehörige.
Falls Sie jemanden beauftragen, in Ihrem Namen Werke zu entleihen, so
benötigt diese Person neben Ihrem Bibliotheksausweis in jedem Fall eine von
Ihnen unterschriebene Vollmacht.

Der größte Teil des Bestandes ist ausleihbar. Ist ein Werk nicht
verleihbar, ist dies im ORBIS-Katalog hinter der Signatur angegeben.

Nicht-verleihbare Werke sind außerdem am oberen Buchrücken gekennzeichnet -
z.B. durch ein B (Bibliographie), H (Handbuch), N (nicht verleihbar), W
(Wörterbuch) oder Z (Zeitschrift, Zeitung).

Examensarbeiten, Kinder- und Jugendbücher aus den Beständen der KIBUM
(Oldenburger Kinder- und Jugendbuchmesse), Landkarten und Reiseführer,
Loseblattsammlungen, Raritäten, Zeitungen und Zeitschriften sowie Werke aus
Handapparaten sind in der Regel nicht ausleihbar.

Die Ausleihe von audiovisuellen Medien und psychologischen Testverfahren
unterliegen besonderen Bestimmungen:
- Mediathek
- Testbibliothek

Falls Sie Ihren Bibliotheksausweis vergessen haben, können Sie sich die
Bücher, für maximal 1 Öffnungstag an der Ausleihe zurücklegen lassen.